工作人员为市民办理行政审批业务
德州新闻网讯(记者王德鹏通讯员曹伟)10月21日早上6点,市民张志深走进平原县市民服务中心自助服务区,根据手机上的取件码,在自助取件柜中取走了一件特别的“快递”。这份“快递”的特别之处在于,它是平原县行政审批服务局以自助取件方式发出的第一张营业执照。
“非常方便,不仅减少了在窗口等待的时间,还有效解决了‘上班时间没空取、下班时间没处取’的难题。 ”张志深告诉记者,自己在20日下午来平原县市民服务中心申请办理营业执照,在工作人员的建议下,选择了自助取件的方式。“我们不断优化证照领取自助化服务,在前期所有证照免费寄递服务基础上,增设24小时自助取件柜,形成了‘窗口取件+邮政免费寄递+自助取件’多样化的证照领取形式,供办事人员选择。 ”平原县行政审批服务局党组成员侯强三表示,办事人选择自助取件服务后,工作人员会将证照存入自助取件柜,同时发送短信取件码到办事人预留手机号上。办事人只要按照自助机上简单明了的操作指引,就可快速取件。自助服务区全天候开放,办事人可根据取件码随时领取,就像网购一样方便。
抓营商环境就是抓高质量发展。近年来,平原县不断深化“放管服”改革,既抓营商环境建设,又抓制度流程设计,以打造“极限”办事效率为目标,加速项目审批制度改革,“温度”、速度、制度同频共振,全力做好政务服务“总客服”,下放政务服务事项128项。按照“专业、快捷、愉悦、圆满”的服务标准,打造“原满办”政务服务品牌,完成了全市首个“不见面”开标,发放全市首张全程电子化办理的施工许可证。积极推出政务服务7×24小时不打烊“随时办”这一“硬核”举措,让市场主体和群众找政府办事像网购一样方便。今年8月份平原县行政审批服务局与邮政集团平原分公司合作,在全县22个乡镇、村级邮政大厅建立了政务服务通办厅,加挂“原满办”政务服务标牌。“目前,全县已构建起以1个县行政审批服务大厅、12个乡镇(街区)便民服务中心、7个城区社区便民服务中心,22个邮政网点、2家银行为站点的高效便民服务网络。 ”平原县行政审批服务局局长张强说,全县群众可以任意选取44个网点中的一个办理行政审批相关业务。