不负韶华敢追梦，满腔热血赴戎装。9月16日，来自德州各县市区的入伍新兵在德州集结，2022年秋季入伍新兵军供保障工作全面启动。德州军供站在市退役军人事务局、天津军代室的坚强领导下，坚持党建引领，以打造“五型”机关和干部队伍建设为抓手，强化担当作为，全力以赴攻坚，在延续中秋假日连续军供保障的同时，全面打响2022年度秋季新兵入伍运输保障攻坚战。

提高政治站位   全方位部署备战

一是专题会议部署。将2022年秋季新兵入伍运输保障作为当前最为紧要的政治任务和创建全国文明城市的重要工作环节，先后2次召开全体人员会议，制定新兵运输保障方案，在沟通协调、车辆管理、物资采购、饮食制作、送餐保障、信息宣传、安全保密等方面明确了职责任务，全部落实分工到人，动员全站上下，齐心协力，以最饱满的热情投入到保障工作中。

二是严格防疫防控。按照疫情防控要求，德州军供站建立健全卫生防疫应急预案，对送餐车、餐厅、操作间、洗漱间、卫生间等军用设施设备进行定期消毒，建立消杀台账，工作场所经常通风，并购置医用防护口罩、手套、额温枪、消毒液、医用酒精等疫情防控物品，储备额温枪5个、84消毒液2箱，洗手液2箱，口罩2000多只等，实现了疫情防控零死角、全覆盖。

三是打造优美环境。累计投资500多万元对站内设施设备进行升级改造，餐厅总面积达到1200平方米，单次接待能力超过1000人。站内设有操作间、洗漱间、贵宾室、官兵浴室、休息室、活动室，对600平方米的军用站台集结广场和2000平米的院内集结广场进行美化、净化，对院内车位等标识重新粉刷，对院内花木进行修剪，绿化面积达1000余平方米，形成优雅舒适的“小憩”场院。

提升服务水平   全流程落实落细

一是定点采购物资。建立保障服务协作单位定期联系制度，把好“物资采购安全”关。研究适合大批量供应的时令菜品，选购新鲜肉、蛋等食材，提前考察物资采购点，接到任务，送货人员必需戴口罩、戴手套，在指定时间内限时送货。

二是及时检测维修。购置2套自动化饮品封口机、2套自动化切菜机，对炊具餐具进行盘点检修，及时补充更新餐厨用具，对一次性送餐盒、杯、箱等送餐配套容器具进行盘点，充分备足。保温送餐车辆配备专用餐盒和送餐箱，备足配套器具，确保服务设施随时发挥作用。

三是实战提升技能。为全面备战新兵运输保障，我站严格按照实战要求，结合中秋节连续4天、每天保障400人左右的工作实际，不怕牺牲，甘于奋战，在实战中练兵提升技能，做到了从接收保障任务到最后结算，全程演练，较大规模的4荤2素的可口饭菜2小时制作完成并高标准装箱，在实战中检验了队伍，提高了服务保障水平。

提质服务效率    全链条一心为兵

一是用心服务，打造“温馨驿站 军人港湾”。在组织保障、资金保障、设施设备等方面用心用力，确保能够随时为过往官兵提供集结、休息、就餐等全方位保障服务，为每名新兵免费发放火腿肠、矿泉水、方便面、烤面筋、鸡爪、卤蛋等价值20元左右的大礼包，满足部队官兵长途旅行中的不备之需。

二是用情服务，将部队官兵视为“亲人”。精心研究配制7种标准食谱，实现了主副食品供应多样、荤素搭配合理、营养结构科学。设立卫生室，配备针线包、小药箱等器具，配足体温计及常用药物，设置了集中充电区，设置有温馨舒适的家属贵宾间，改造官兵临时休息室，开放官兵活动室，打造了集临时休息、就餐、送站为一体的全方位保障模式。同时，在为各接兵部队提供最热心的服务的同时，主动向接兵部队介绍我市军供情况、对接保障事项，让接兵部队干部感受到德州对拥军工作的重视、感受到德州作为“全国双拥模范城”对子弟兵的拥军之情。

三是强化高效服务，打造“严真细实快”军供队伍。配备高效供应设施，改造了现代厨具，大灶、小灶、蒸柜、切菜机都有备用，供水实现铁路供水和城市自来水双回路。积极开展“走出去，请进来”，深化职工队伍建设，打造了思想统一、业务过硬、作风优良、服务一流的军供保障队伍。建立全站人员微信工作群，实行24小时待命值守制度，与军代室和车站随时联系，官兵下车即可供应，提高了服务效率。

四是创新服务，营造浓厚拥军氛围。创新拓展代为采购、转站服务、送餐上车、野外供餐、疫情期间零接触保障等多种保障方式，实现了各种形式的保障任务应保尽保。实行微信支付、支付宝支付等现代支付方式，实现零接触结算，提高结算效率。率先在全国建成一处近300平方米的军供文化展厅，拍摄了一部军供文化宣传专题片，印制了一本军供宣传画册，建设了北墙宣传图板，营造了浓厚拥军氛围，提升了“温馨驿站·军人港湾”服务品牌的内涵和品位。

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编辑|李莉 通讯员|崔涛
审核|王秀青 终审|杨德林